¿Qué es Energy?

¿Existe una cláusula de permanencia?

¿Hay riesgo en la estabilidad de la energía?

Si no estoy a paz y salvo, ¿no puedo pasarme a Erco?

¿Cuál es el proceso si decido cambiarme de comercializador?

¿Cuánto se demora en promedio todo este proceso?

¿Cuáles son los beneficios que me ofrece?

¿Qué pasa si tengo un contrato de energía solar?

¿Quién responde ante alguna novedad con la energía?

¿Cuentan con cobertura a nivel nacional?

¿La tarifa siempre está por debajo de los comercializadores tradicionales?

¿Cómo puedo cambiarme a Erco? ¿Tiene algún costo?

¿Por qué no atienden residenciales?

¿Qué pasa si se firmó contrato con un cliente que consume menos de 700 kWh y no se le ha instalado?

¿Qué debo hacer si quiero retornar a mi antiguo comercializador?

¿Cómo puedo comparar las tarifas con las de mi anterior comercializador?

Tips para leer la factura de Erco

¿Pueden suspender mi energía por el no pago de la factura?

¿Es legal que Erco no cobre el impuesto de alumbrado público?

No recaudar el impuesto al alumbrado público, ¿cómo me puede afectar?

¿Cómo cobran mi energía?

¿Qué canales tienen habilitados para el pago de la factura?

¿Qué condiciones tiene el pago con tarjetas de crédito?

¿Cuáles son los plazos para pagar la factura?

¿Cómo se cobran los intereses por mora?

¿Qué tarifas tienen?

¿Cómo comparar con mi anterior comercializador?

¿Qué es DDV - Demanda Desconectable Voluntaria?

¿Quiénes pueden participar en DDV?

¿Para qué es DDV?

¿Erco cómo apoya el programa DDV?

¿Cómo es el proceso para participar en DDV?

¿Qué es la energía reactiva?

¿Qué es la energía reactiva capacitiva?

¿Qué es la energía reactiva inductiva?

Como autogenerador a pequeña escala ¿Cómo evito el cobro de energía reactiva?

¿Cada cuánto calibran los medidores?

¿Cuáles son los canales habilitados de servicio al cliente?

¿Qué es una Emergencia Eléctrica?

¿Qué alcance tiene la línea de emergencias de NEU?

¿Qué tipo de emergencias existen?

¿Cuánto tiempo puede demorar la normalización de una emergencia?

¿La atención de las emergencias tiene costo?

¿Quién asume los costos de un medidor que sufrió un daño por sobrevoltaje?

¿Qué es ENRG?

¿Dónde puedo descargar la app?

¿Cómo ingreso a la app?

¿Cómo ingreso a la web app?

¿Qué funcionalidades tiene ENRG?

¿Qué son y para qué sirven los IRECS?

¿Cuál es el principal beneficio de los IRECS?

¿Cómo certifico el % de energía renovable con Erco y obtengo un certificado IREC?

¿Qué tienes que hacer para obtenerlo?

¿Qué es Net Zero?

¿Cuáles son las líneas de negocio de Grupo Erco con las que puedes dar el primer paso hacia el Net Zero?

¿Qué es el equipo energy GENIUS?

¿Cómo comunicarme con el equipo GENIUS?

¿Qué es NEU +?

¿Cómo funciona?

¿Quién es el público de NEU +?

¿Cuánto cuesta?

¿Cómo puedo obtenerlo?

¿Cuál es la diferencia entre analizadores de redes y NEU+?

¿Cómo sé que mis datos están seguros?

¿Pueden medir los armónicos?

¿Hay que apagar la electricidad?

¿Tiene conexión a SCADA?

¿Qué es Efficiency?

¿Hay requisitos para acceder al servicio Efficiency?

¿Puedo financiar mi proyecto Efficiency?

¿Cuáles son los beneficios de aumentar mi factor de potencia en mi empresa?

¿Cómo pueden ayudarme a reducir mis costos de energía eléctrica?

¿Qué implica un cambio de nivel de tensión y cómo sé si lo necesito?

¿Qué tipos de mantenimiento ofrecen para subestaciones eléctricas?

¿Cómo se realiza una evaluación de energía para identificar ineficiencias en mi sistema?

¿Qué tipos de equipos utilizan para la mitigación de energía reactiva?

¿Qué medidas de seguridad siguen durante las intervenciones en las subestaciones?

¿Cuánto tiempo toma completar una instalación de banco de capacitores?

¿Erco ofrece consultoría en eficiencia energética?

¿Qué hace que la consultoría en eficiencia energética de Erco sea la mejor opción para tu empresa?

¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de la consultoría en eficiencia energética?

¿Qué costo tiene la consultoría?

¿Cuántos medidores serán requeridos?

¿Qué es el NEU+ y por qué es importante en la consultoría?

¿Cuáles son los entregables de la consultoría?

¿Necesito realizar inversiones extra para poder llegar a la meta de ahorro energético?

¿Qué garantías brinda Erco si al realizar la consultoría no se identifican ahorros?

¿Cuál es la duración de una consultoría en eficiencia energética?

¿Qué es un comercializador de energía?

¿Qué es un operador de red?

¿Qué es una acometida?

¿Qué es un punto de conexión?

¿Qué es el STR?

¿Qué es el SDL?

¿Qué es una frontera comercial?

¿Qué es un circuito eléctrico?

¿Qué es un punto de medición?

¿Cuál es la diferencia entre un comercializador y un distribuidor?

¿Cómo funciona y cómo genera energía un sistema fotovoltaico?

¿Qué es un inversor?

¿Qué es la certificación RETIE y quién la emite?

¿Qué garantía tiene el sistema solar y qué hago si se daña?

¿Qué es la potencia instalada?

¿Por qué mi sistema genera menos de lo ofertado según la potencia instalada?

¿Qué es la legalización y por qué se demora tanto?

¿Es posible independizarme de la red de la red y depender únicamente de mi sistema solar?

¿La figura que realiza la inversión es siempre quien recibe los beneficios tributarios?

¿Qué pasa con los beneficios tributarios con los cambios de gobierno?

¿Puede mi operador de red oponerse y no permitirme instalar energía solar?

¿Un sistema solar siempre necesita baterías?

¿Se puede instalar un sistema solar en cualquier tipo de techo?

¿Puedo instalar un sistema solar en un apartamento?

¿Si se me va la energía de la red convencional puedo utilizar la del sistema solar?

¿Los sistemas solares necesitan mantenimiento?

¿Qué pasa si no me consumo toda la energía del sistema solar?

¿Qué pasa con los paneles solares cuando no hay sol?

¿Puedo depender totalmente de mis paneles solares?

¿Cuál es la vida útil de mi sistema solar fotovoltaico?

¿Ustedes tercerizan sus proyectos?

¿Si deseo conectar un SSFV para que funcionen únicamente algunos de mis equipos con la energía que genera ese sistema o hacer que uno de mis equipos internos no opere con energía de la red, me pueden proveer u ofertar uno de ellos?

¿Puedo añadir más paneles solares a mi instalación en un futuro?

¿Cada cuánto es recomendable hacerle mantenimiento a un sistema solar y de qué tipo es?

¿Cómo veo el consumo en ENRG?

¿Cómo veo el ahorro en la ENRG?

¿Qué hago si mis datos no se ven correctamente o no puedo iniciar sesión?

¿Qué son excedentes?

¿Los excedentes que me sobran de mi generación de energía eléctrica de mi sistema fotovoltaico, me lo reconocen en dinero?

¿Cómo interpretar la factura? ¿Por qué no me están pagando excedentes? ¿Por qué me llega tan costosa la energía?